Obsługa osób niesłyszących, głuchoniemych i głuchoniewidomych
Obsługa osób niesłyszących, głuchoniemych i głuchoniewidomych w Urzędzie Gminy w Orońsku
W celu zapewnienia sprawnej obsługi osób doświadczających trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się, zwanych dalej „osobami uprawnionymi", o których mowa w ustawie z 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. z 2017r., poz. 1824), Urząd Gminy w Orońsku udostępnia następujące usługi wspierające komunikowanie się:
- bieżące informacje publiczne z działalności Urzędu od 1 stycznia 2016 r. są dostępne w Biuletynie Informacji Publicznej: http://www.bip.oronsko.pl;
- archiwalne informacje publiczne z działalności Urzędu do 31 grudnia 2015 r. są dostępne w Biuletynie Informacji Publicznej: http://www.bip.oronsko.pl/archiwum/www.oronsko.bip.org.pl/;
- inne informacje o działalności Urzędu są dostępne na stronie internetowej: http://www.oronsko.pl;
- osoba uprawniona może komunikować się telefonicznie, za pośrednictwem poczty tradycyjnej, poczty elektronicznej (e-mail lub EPUAP), czy faksu;
- osoba uprawniona ma prawo do korzystania z pomocy osoby przybranej (osoba, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu zapewnienia jej możliwości komunikowania się);
- osoba uprawniona może skorzystać z pomocy pracownika Urzędu Gminy, który posługuje się systemem migowym (PJM). Usługa ta jest dostępna w godzinach pracy urzędu.
Na mocy art. 11 ust. 1 przedmiotowej ustawy, Urząd Gminy w Orońsku zapewnia bezpłatną pomoc tłumacza języka migowego przy załatwianiu spraw urzędowych dla osób z dysfunkcjami narządu słuchu w trzech metodach komunikowania się:
- język polski migowy (PJM);
- system językowo-migowy (SJM);
- sposoby komunikowania się osób głuchoniewidomych (SKOGN).
Świadczenie to może być realizowane osobiście przez tłumacza, ale również przez pracownika organu administracji publicznej posługującego się PJM lub SJM lub z wykorzystaniem środków wspierających komunikowanie się.
Osoba zainteresowana załatwieniem sprawy urzędowej, chcąca skorzystać z tej formy załatwienia sprawy, proszona jest o pobranie,,zgłoszenia zamiaru skorzystania z usługi tłumacza języka migowego lub tłumacza-przewodnika” ze strony internetowej Urzędu lub strony podmiotowej BIP, z zakładki,,Dostępność”, bądź pobranie formularza bezpośrednio w Urzędzie Gminy. Wypełniony formularz zgłoszeniowy można dostarczyć w wybrany sposób:
- osobiście: przyjść do siedziby Urzędu (I piętro, pok. nr 2, bądź wrzucić zgłoszenie do urny usytuowanej na parterze budynku);
- pocztą tradycyjną: Urząd Gminy w Orońsku, ul. Szkolna 8, 26-505 Orońsko;
- pocztą e-mail: dostepnosc@oronsko.pl;
- faksem: (48) 618 59 59;
- poprzez elektroniczną skrzynkę podawczą: www.epuap.gov.pl;
adres skrytki: /157y2tqoxl/skrytka;
Zgłoszenia można dokonać także poprzez kontakt telefoniczny: (48) 618 59 10, za pośrednictwem osoby przybranej (tj. osoby, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę zainteresowaną w celu ułatwienia porozumienia i udzielenia pomocy) i dokonać rezerwacji wizyty.
Należy jednak pamiętać, iż zgłoszenie takiej potrzeby powinno nastąpić co najmniej na 3 dni robocze przed wybranym przez siebie terminem.
W przypadku braku możliwości realizacji zgłoszonego świadczenia, Wójt Gminy Orońsko zawiadomi o tym osobę uprawnioną, poda przy tym uzasadnienie oraz wyznaczy możliwy termin realizacji świadczenia lub wskaże osobie uprawnionej inną formę realizacji uprawnień wynikających z ustawy o języku migowym i innych środkach komunikowania się.
Do pobrania:
Zgłoszenie zamiaru skorzystania z usług tłumacza języka migowego lub tłumacza-przewodnika [pobierz plik PDF] [pobierz plik DOCX]